Ausgangslage
Der Türgriff-Shop ist ein Online-Shop für Türgriffe, Türbeschläge, Fenstergriffe und Zubehör. Im April 2021 ging er auf einer neuen technischen Basis online, im Mai folgte ein weiterer Relaunch. Unsere Rolle: den Shop im Alltag prüfen, Auffälligkeiten dokumentieren und gemeinsam mit dem Shop-Team und dem Entwickler für Abhilfe sorgen.
Umsetzung
Prüfungen nach dem Relaunch
Direkt nach dem Start im April 2021 haben wir stichprobenartig Adressen aus der alten Sitemap und aus den Google-Suchergebnissen getestet – alle Tests waren erfolgreich. Auch die Prüfung verschiedener Seitentypen für die mobile Indexierung durch Google verlief ohne Befund. Dazu kamen Analysen der Ladezeit und ein gründliches Durchklicken der neuen Seite. Im Juni haben wir die mobile Shopversion komplett durchgespielt, mit und ohne Cookies, mit Warenkorb und Testbestellungen, und unsere Beobachtungen an das Shop-Team weitergegeben.
Cookie-Einwilligung und Datenschutz
- Mai 2021: Prüfung der Cookie-Optionen des Shop-Gütesiegels und Umbenennung von Cookies
- September 2021: Prüfung der Besucherstatistik mit Shop-Auswertung und Test der Cookie-Einstellungen auf verschiedenen Geräten und Browsern, die Ergebnisse haben wir dem Shop-Team erklärt
- November 2021: Einführung in die Besucherstatistik in einer gemeinsamen Online-Sitzung
- Juli 2022: Überarbeitung der Datenschutzerklärung
- August bis Dezember 2022: Auswahl und Einrichtung eines neuen Consent-Managers, Einordnung aller Cookies, Texte und Layout, danach wöchentliche Prüfung und Feinschliff, auch für den Ratgeber
- Februar 2023: eine eigene Seite, über die sich die Cookie-Einstellungen jederzeit aufrufen lassen
Startseite, Hinweise und Aktionen
Im November 2021 haben wir ein Konzept für eine bessere Startseite und einen neuen Kopfbereich entwickelt: klarere Gliederung, treffendere Überschriften und Buttons, drei Vorteile mit Icons und Telefonnummer im Kopfbereich, neu sortierte Elemente für Warenkorb, Kundenkonto und Suchfeld. Im Dezember haben wir die Startseite im Magento-Backend gemeinsam mit dem Shop-Team angepasst. Kurz darauf haben wir den Bestellablauf auf Desktop und Smartphone mit Testbestellungen geprüft und den Hinweis zu den Lieferzeiten in Test- und Live-Umgebung umgebaut. Im Januar 2022 haben wir eine eigene Zielseite für den Austausch von Stoßgriffen gebaut, im November 2022 die neue Bestellstrecke getestet. Im Mai 2023 haben wir ein Rabatt-Banner direkt im Shop umgesetzt und Auffälligkeiten aus einem technischen Crawl geprüft.
Ergebnis
Der Shop wurde nach seinem Relaunch laufend gegengeprüft. Auffälligkeiten haben wir dokumentiert und an die Beteiligten weitergegeben, die Cookie-Einwilligung neu aufgesetzt und mehrfach nachjustiert. Bis Mai 2023 haben wir den Shop-Alltag auf diese Weise begleitet.